Составим претензию

Юристы составят претензию грамотно

Претензии – альтернатива судебных разбирательств
     В нашей стране среди простых граждан исторически сложилось недоверие к правосудию. Как показывает статистика, подавляющее большинство россиян предпочитает не доводить дело до суда, даже если их права были существенно нарушены. Чем же объясняется это обстоятельство? Почему честному человеку проще стерпеть ущемление собственных прав, чем отстоять их?

ЮРИСТЫ СОСТАВЯТ ПРЕТЕНЗИЮ

ТЕЛЕФОН 8(473) 229-48-55

     Действительно, многие предпочитают решить конфликтную ситуацию с помощью обращения с претензией. На сегодняшний день правосудие малодоступно простому человеку. В то время как нечестные предприниматели, располагая штатом профессиональных юристов, без труда отстаивают свои интересы в суде. Обманутому потребителю, который хочет защищать свои права в суде самостоятельно, нужно если не обладать юридическим образованием, то, во всяком случае, быть человеком опытным и сведущим в тонкостях процедур разрешения споров, ориентироваться в законах. Практикующие юристы компании «Успех» помогут Вам решить временные юридические сложности.

Составим досудебную претензию

Чтобы решить любой спор через суд необходимо:

— грамотно написать иск, оформив его по всем правилам;
— предъявить его в суд;
— правильным и надлежащим образом предоставить необходимые доказательства в суде;
— выступить в суде, ссылаясь на существующие нормативные правовые акты.

     Не трудно догадаться, что проделать подобный ряд процедур сможет далеко не каждый. Кроме того, самостоятельное хождение по судам требует немалых временных затрат. Именно этими перечисленными факторами и пользуются недобросовестные коммерческие организации, повсеместно нарушая права граждан. Безнаказанность порождает новые и новые случаи нарушения закона нечестными организациями.

     Потребители, простые граждане, является слабой стороной в договорных отношениях. Увы, они не определяет условия договора, а лишь вынуждены соглашаться с предложенными им. Зачастую данное обстоятельство использует вторая сторона договора:

— Банки
— Строительные компании
— Страховые компании
— Торговые предприятия
— Перевозчики
— Медицинские организации
— Компании по предоставлению различных услуг населению

     Единственной целью этих организаций очень часто становится только извлечение прибыли. Коммерческие организации навязывают заведомо невыгодные условия для своих клиентов, склоняют к заключению кабальных сделок.

     Банки включают в условия кредитования необоснованные комиссии, устанавливают несоразмерные неустойки. Страховые компании навязывают ненужные дополнительные услуги. Строительные компании уже при заключении договора пытаются избежать исполнения своих обязательств и уклониться от возможной ответственности. Торговые сети не заинтересованы соблюдать условия гарантии на реализуемые ими товары, заведомо не предоставляют полную информацию о них.

     К сожалению, невысокая культура ведения бизнеса часто ориентирована на получение сиюминутных сверхприбылей любыми доступными способами. Конечно это не способствует заинтересованности предпринимателей считаться с потребностями клиента, и не вызывает желания разрешать возникающие конфликтные ситуации еще на досудебной стадии. Отсутствие на рынке предприятий с альтернативными стратегиями бизнеса, ориентированными на клиента, влечет безвыходную ситуацию. Часто потребитель независимо от выбора той или иной организации неизбежно сталкивается с одними и теми же трудностями.

     В условиях низкой доступности механизмов судебной защиты для простых граждан такое поведение предпринимателей по отношению к потребителям порождает состояние невозможности последних защитить свои права самостоятельно. Из-за этого возникают убеждения, что борьба не стоит тех затрат, которых она потребует. Доведенные до отчаяния, обманутые граждане просто не знают, как помочь себе в подобных сложных жизненных обстоятельствах.

     Призвать к ответу организации, нарушившие закон, можно обратившись к специалисту: юрист напишет претензию в связи с некачественно выполненной работой или оказанной услугой, проведет переговоры, а при отсутствии консенсуса – предъявит иск и обеспечит его сопровождение в суде.

     Для начала, следует разобраться, что же такое претензия, и почему она так важна в досудебной практике.

     Претензия – это официальное письменное требование об устранение нарушении прав заявителя. Иными словами, претензия представляет собой жалобу. После составления претензии пострадавшее лицо направляет ее виновному.

     Когда становится очевидным необходимость обращения в суд, может показаться, что досудебная претензия уже не имеет смысла и силы. Но в большинстве случаев это не так. На практике в силу закона именно отсутствие подачи претензии часто становится причиной возвращения искового заявления. От грамотного написания претензии зависит дальнейшим ход дела, и только юрист составит претензию профессионально. Кроме того, специалист сможет проследить за способом вручения документа, что тоже немаловажно. Часто случается, что даже верно составленная претензия, самостоятельно написанная пострадавшим лицом, не имеет доказательственного значения, по причине неверно выбранного способа вручения оппоненту.

     Однако подача претензии еще не означает, что далее дело будет передано в суд, как думают многие. Важно понимать, что изначально претензия это лишь предшествующий документ и может быть направлен на мирное урегулирование спора между сторонами! Ведь как гласит народная мудрость: «Лучшая драка, это та, которой не было». Вполне возможно, что досудебная претензия, емко и грамотно составленная юристом, сможет уберечь пострадавшего от дальнейших разбирательств, существенно сэкономив его время, нервы и денежные средства.

     Какие претензии составляются чаще всего? Прежде всего, это претензии на возврат денежных средств. Наверняка, в жизни каждого потребителя происходили инциденты разного рода непониманий с продавцом. Типичный пример подобной ситуации – это резкий и необоснованный отказ о возврате денежных средств или замене товара на товар надлежащего качества. Часто у покупателя начинает складываться мнение, что продавец просто не хочет решать вопрос в цивилизованном ключе и всячески игнорирует недовольного клиента. В таком случае от юриста требуется предъявить претензию магазину, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Помимо решения вопроса о возврате денежных средств, результатом работы специалиста могут стать выплаты нечестным продавцом пострадавшему неустоек. Получить средства за причиненный моральный вред в подобной ситуации достаточно сложно, но возможность этого существует.

     На втором месте по популярности стоят претензии за некачественную работу или оказанные услуги. Рынок услуг весьма обширен и слабо контролируется с точки зрения их соответствия требованиям закона и установленных нормативов. В этом случае правильно составленная претензия поможет аргументировано изложить позицию потребителя и указать оппоненту на те нормы законы, которые он нарушил при выполнении работ.

     Отдельной категорией является претензия застройщику. Для ее написания необходимо знание не только строительного законодательства, но и действующих стандартов и нормативов (ГОСТы, технические условия, СНиПы). В целом, стоит отметить, что несмотря на реформирование законодательства в данной сфере, тема обманутых дольщиков продолжает оставаться актуальной по сей день.

     Распространенным является заключение договора страхования жизни в качестве обязательного условия при страховании гражданской ответственности водителей. Даже если страхователь был вынужден согласиться застраховать свою жизнь, отказаться от данного договора и вернуть свои деньги можно уже на следующий день. Достаточно обратиться в страховую компанию с претензией, в которой изложены требования от исполнения навязанного договора и возврате уплаченных денежных средств. Ситуация же отказа страховых компаний от выплаты страхового возмещения является настолько распространенной, что обращение с претензией в страховую компанию становится обязательным явлением в отношениях со страховщиком. Составление такого документа по силам лишь квалифицированному юристу.

     В современном мире простому гражданину приходится регулярно сталкиваться с ситуациями, где нарушаются его законные права. Защиту этих прав лучше доверить профессионалам, своевременно обратившись за квалифицированной юридической помощью. Специалист поможет решить проблему наиболее эффективно и быстро.

Задайте свой вопрос юристу или закажите обратный звонок
Спасибо
Ваш вопрос принят!
Сейчас мы Вам перезвоним.