Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Юридическая помощь по защите прав потребителей в Воронеже

     Все люди, живущие на земле потребители. Покупая каждый день хлеб в магазине, мы реализуем на практике свои права, а продавец исполнят обязанности. Почему так важно сегодня знать права потребителя и реагировать на противозаконные действия со стороны исполнителя (продавца)? Ответ очень простой: потому что только потребители, с помощью квалифицированных юристов, правовой грамотностью смогут сформировать правовую культуру, в которой будут жить наши дети, внуки! Только отстаивая свои права и привлекая к ответственности недобросовестных субъектов искореним из торгового оборота тот «ширпотреб», что вагонами покупается и продаётся, повысим качество бытовых и возмездных услуг, добьёмся, наконец, права на удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах. Вот почему настолько важно знать права потребителя, знать методы воздействия, знать порядок разрешения споров.

     Помочь защитить потребителей в Воронеже может общество по защите прав потребителей. Изучим документы, организуем проведение независимой экспертизы, проконсультируем. Опытные юристы помогут: составят претензию, при необходимости обратятся в суд с исковым заявлением!

     Все мы хотим получать качественные товары и услуги. Случаются случаи когда не добропорядочные предприниматели продали Вам некачественный товар или оказали некачественную услугу, корректно не довели информацию о товаре или услуге, отказываются вернуть деньги за некачественный товар. Как правило, в таких случаях требуется помощь квалифицированного юриста по защите прав потребителя.

ЮРИСТ ПОМОЖЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ОТСТОЯТЬ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
ТЕЛЕФОН 8(473) 229-48-55

Какие права имеет потребитель?

     Не секрет, что количество прав потребителя превышает количество обязанностей и утверждение относительно того, что «Закон» на стороне потребителя вполне обоснованно. Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право быть просвещенным в сфере своих прав, имеет право на качественный товар, имеет право получать достоверную и необходимую информацию о товаре (работе, услуге) устно до заключения договора и письменно после, имеет право на безопасный товар (работу, услугу), имеет право вернуть товар, если он им не пользовался, имеет право требовать возмещения убытком и компенсацию морального вреда, имеет право на судебную защиту.

Как вернуть товар, который не подошел по цвету или размеру?

     Вы приобрели платье, но когда пришли домой, поняли, что оно абсолютно не подходит по цвету к Вашим туфлям. Покупать новое? Нет. Если товар качественное и Вы его не использовали, и сохранены все потребительские свойства, то Вы вправе вернуть в магазин такой товар в течение четырнадцати дней. Нужно лишь предъявить доказательства приобретения его у данного продавца. Как правило, это чек. Но если чека нет, то доказательствами могут служить: ярлыки, элементы потребительской тары, свидетельские показания. Но возвратить в четырнадцатидневный период можно не каждый товар. В каждом правиле есть исключение, так и здесь. Нельзя вернуть деньги за товары, которые включены в установленный Перечень. На сайте защиты потребителей можно ознакомиться с полным Перечнем товаров, возвратить которые нельзя.

Как вернуть некачественный товар или вернуть деньги за некачественную услугу (работу)?

     Если купленный товар не соответствует качеству и есть доказательства приобретения его у продавца, то покупатель может вернуть товар в магазин, заменить его, соразмерно уменьшить стоимость товара либо требовать гарантийный ремонт, согласно Закону. Исключение составляют дорогостоящие и технически-сложные товары. Поменять или вернуть такие можно, если доказать, в что них есть существенный недостаток. Если оказанная бытовая или иная возмездная услуга (выполнена работа) не соответствует требованиям качества, то заказчик (потребитель) имеет право потребовать от исполнителя устранить брак бесплатно, уменьшить цену, вернуть деньги, потраченные на устранение недостатков третьими лицами. Кроме того, заказчик также может расторгнуть сделку, если в надлежащий срок несоответствия не были устранены или они являются существенными.

     Требование должно быть заявлено письменно, путем направления претензии заказным письмом с обратным уведомлением либо претензия должна быть вручена лично.

     Убедитесь в том, что гарантия на товар (выполненную работу) не истекла или же не прошло более двух лет. Но даже если сроки прошли, не забывайте о таком понятии, как срок службы. Продавец также несет ответственность и в период срока службы, но разница заключается в том, что когда товар на гарантии доказать отсутствие производственного брака обязанность продавца, а когда гарантия окончится, но в период срока службы бремя доказывания возложено на покупателя.

     Если в установленные сроки продавец (исполнитель) не удовлетворяет ни одно из требований, Вы вправе подать иск в суд.

     Подсудность определяется по выбору истца, при условии, что стороны не установили договорную подсудность. Поэтому, прежде, чем обратиться с исковым заявлением в суд, внимательно ознакомьтесь с условиями договора, поскольку если в каком-нибудь из пунктов, определен суд для разрешения споров, то заявление по месту Вашего жительство судом принято не будет.

     Исковое заявление должно соответствовать установленной законодательством форме. Требования должны быть четко сформулированными. Если Вы заявляете требование о расторжении договора и возврате денежной суммы, то убедитесь в том, что в претензии Вы также ссылались на данное требование.

      Чтобы быть наверняка уверенным в исходе дела, рекомендуем Вам обратиться в службу защиты потребителей. Рады сообщить, что наша юридическая компания также оказывает услуги по защите потребителей.

Какие услуги по защите потребителей оказывает юридическая компания «Успех»?

1. Консультация. Решение любого юридического вопроса начинается с консультации. Вы излагаете обстоятельства дела мы предлагаем возможные варианты развития событий.

2. Составление претензии. Хотя законодательство и не содержит обязательных требований к составлению претензии, мы рекомендуем Вам в данном случае воспользоваться помощью специалиста. Юридически-грамотно составленная претензия – это залог успеха.

3. Составление искового заявления. Юрист нашей компании составит уникальное исковое заявление. Произведет расчет неустойки, заявит обоснованную сумму компенсации морального вреда. Установит подсудность. Подаст исковое заявление в суд.

4. Представление интересов в суде. Мы готовы стать Вашим представителем. Готовы изложить позицию по делу, обосновать исковые требования, ответить на вопросы ответчика и суда. Ваше присутствие необязательно.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей для физических лиц достаточно низкие. Важно понимать, что затраты на юридические услуги, возможно, будут взысканы с продавца или поставщика, который продал некачественный товар или оказал некачественную услугу.

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей

Юридическая консультация в офисе (не более 15 минут) 100 руб
Развёрнутая консультация 500 руб
Составление жалобы 3 000 руб
Составление и подача иска 4 000 руб
Представление интересов клиента в суде (день занятости) 5 000 руб
Составление договора от 2 000 руб
Составление апелляционной кассационной, надзорной жалобы 7 000 руб
Ознакомление с материалом дела в суде 3 000 руб
Получение решения и исполнительного листа 3 000 руб
Отмена судебного приказа 2 000 руб

 

Консультация юриста по защите прав потребителя!

+7(473) 229-48-55

       Наши опытные юристы и партнеры адвокаты специализирующиеся на защите прав прав потребителей внимательно изучат Вашу спорную ситуацию, сделают соответствующие запросы, составят претензию, жалобу, а при необходимости обратятся в суд и предоставят Ваши интересы в суде на всех стадиях. В вопросах защиты прав потребителей юристы руководствуются ФЗ «О защите прав потребителей».

Услуги юриста по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителя окажет следующие услуги:

  • проконсультирует
  • составит досудебную претензию и жалобу
  • составит и подаст исковое заявление в суд
  • окажет юридическую поддержку при возврате некачественного товара
  • предоставит Ваши интересы в суде в качестве представителя

     Юрист по защите прав потребителя помогает если Вам сделали некачественный ремонт квартиры, машины или оказали некачественную медицинскую услугу, продали некачественную бытовую технику или автомобиль, продали некачественный товар, не оказали должную услуги предусмотренную правилами или договором.

     Важно, что если Вы хотите подать исковое заявление о защите прав потребителя, то оплачивать государственную пошлину не нужно. Все понесенные убытки, судебные расходы продавец или тот кто оказал некачественную услугу, обязан Вам компенсировать в добровольном порядке или по решению суда. При положительном решении суда, Вам восстанавливают нарушенные права и компенсируют убытки и затраты на юриста по защите прав потребителя. Вы ничего не теряете.

     Итак, если Ваши законные права нарушены, а продавец или исполнитель тянут время и не стремятся разрешить спорную ситуации, не думайте долго и скорее обращайтесь за помощью к юристу по защите прав потребителей. В Юридической компании «Успех» Вам подскажут как привлечь ко всем мерам ответственности недобросовестного субъекта хозяйственной деятельности. Возможно именно Ваш прецедент станет наукой для нарушителя Закона. Станем вместе на борьбу за качество товаров и услуг!

      Будем рады защитить Ваши законные права как потребителя, обращайтесь ежедневно в рабочие дни по телефону +7(473) 229-48-55 или приходите к нам в офис, расположенный по адресу: Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 64А, 7 этаж, офис 13/4. Честно оказываем юридическую помощь и просто помогаем! Хороший юрист Вам поможет!

Задайте свой вопрос юристу или закажите обратный звонок
Спасибо
Ваш вопрос принят!
Сейчас мы Вам перезвоним.